事業(yè)單位面試人際關系題只能答幾句話，該怎么辦?

相信很多同學有遇到這樣的困惑，面對人際關系處理的題目，感覺自己只有幾句話可以答，答題內(nèi)容非?？斩春吞茁贰Ｆ鋵?，人際關系是考察建立和維持自己與他人、團隊的關系的能力，在日常生活中我們本身做得非常好，但一到答題就大腦空空，無話可說。其實這是忽略答題技巧的表現(xiàn)。因此，中公教育為各位考生總結一些方法和技巧，幫助同學們更好駕馭此類題型。

首先，為什么會出現(xiàn)寥寥幾句、無話可說的原因?一方面，可能是審題不清。題干讀準讀全是答題充分的關鍵。許多同學看題丟三落四、找不全問題，就會忽略很多題干本身提供的信息。所以，提醒大家一定要吃透所有的關鍵詞，抓住題干的所有信息，不要遺漏。另一方面，可能同學們找全問題，但是直接談做法，做法回答非?？斩春透纱?。這樣答題只有一個大的框架，而缺少一些具體細節(jié)，使得我們?nèi)詢删渚突卮鹜晁蓄}目，讓答題時間又短、答題內(nèi)容又少，考官聽起來也是云里霧里，并不清楚你的具體做法。

拿題目為例。小張是剛進入單位的新員工，喜歡給別人提建議，老王認為他的建議不切實際，沒有采納。在一次部門會議上，老王因工作失誤被領導批評，小張便說：“如果這項工作按照我的建議做就不會出問題了。”老王聽后非常生氣，當場與小張發(fā)生了沖突，其他同事也因此對小張有看法，議論紛紛，小張因此變得非常沮喪。如果你是小張，你會怎么辦?

審題當中，我們需要幾個關鍵信息。一是小張是一名新員工，而且他喜歡給別人提建議。這里我們可以拓展分析新人常見優(yōu)點和缺點，比如新人思維活躍，想法豐富，充滿熱情，開放自信，這里可以在和小張溝通時，主動夸夸小張，溝通的效果。但是新人能力有限，經(jīng)驗不足、心浮氣躁，急于求成，因此這里分析出為什么他總給老王提建議，但總是不被采納。二是抓住在部門會議上，小張讓老王難堪，老王對小張生氣。這里可以分析，在部門會議上，意味著是公共場合，人數(shù)眾多，在此場合上應該要注意溝通方式，小張的方式明顯沒有注意溝通的場合。而且，小張的說話內(nèi)容也讓人下不來臺，說明小張的溝通方式和場合都不對，缺乏對同事的尊重。三是其他同事也對小張議論紛紛，這里需要正確認識他人對我們的評價，有則改之無則加勉。心情沮喪無益我們解決問題，我們應該更加豁達，在未來的工作中多和同事溝通，改變自身的不足，讓同事們對我改觀，并多和同事交流，融入團隊。在人際關系題目當中，同學們一定要多看題干的關鍵詞，展開聯(lián)想，突出我們對題目本身的理解。

當提取關鍵詞分析完畢后，我們可以針對小張的狀況進行有針對性地提出建議，拓展答題內(nèi)容。有些同學拿到這道題，可能只會三言兩語和老王溝通，向老王承認錯誤，就沒有下文了。其實我們可以擴展句子、聯(lián)想近義詞。尊重的近義詞可以是重視、接納、再聯(lián)想到換位思考，理解他人難處等等，你還可以接著往后拓展。那么這時候，我們就可以把詞語起來，變成我們應該尊重他人、接納他人，學會換位思考，理解他人的難處，與人相處保持謙虛低調(diào)，擺正自身位置，明確自身的角色，同時主動和老王道歉，承認自身欠缺考慮，希望得到老王的諒解。類似的方法，同學們掌握之后，會大大拓寬表達的豐富性，表達的內(nèi)容也會更加豐滿。

（責任編輯：李明）